A ferramenta Multicanal mais poderosa para concessionárias


Whatsforce Plus, a solução de autoatendimento da

Lead Force que gera resultado.

Tenha um número de WhatsApp por loja que atende todos os departamentos. Configure e gerencie de forma prática, fácil e segura as suas filas de atendimento.


Agora sua equipe pode estar em várias conversas negociando em vários departamentos com um único número oficial. Seus clientes já estão no WhatsApp, Instagram e Facebook, só falta você. Esteja disponível para os seus clientes onde e quando eles quiserem.

Menu pré-configurado e testado para a sua marca


O Whatsforce Plus vem com um robô pronto e personalizado para a sua marca.

Seus atendentes podem interagir com seus clientes pelo WhatsApp, Facebook messenger e direct do Instagram ao mesmo tempo.


BENEFÍCIO

Com o Whatsforce Plus você tem a possibilidade de utilizar um número comercial fixo.


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DIFERENCIAL

Permite incluir informações da empresa no perfil, como: site, telefones, redes sociais, endereço e mais.



FUNCIONALIDADE

Registro de informações integradas ao seu CRM e também à sua plataforma de gestão de leads.

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FACILIDADE

Construa de forma simples, rápida e segura todo o fluxo de automação do seu negócio, arraste e solte as opções que melhor definem as necessidades da sua loja.


PRATICIDADE

Com a ferramenta multicanal você poderá ter várias equipes e usuários usando o mesmo número e tudo simultaneamente.


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SEGURANÇA

Faça a análise de dados das conversas: rastreabilidade histórica das negociações e os detalhes das conversas, com imagens, áudios, links e documentos presentes.


Atenda aos seus clientes onde e quando eles quiserem

120 milhões de brasileiros

usam o WhatsApp

todos os dias

90% das pessoas

seguem uma empresa no Instagram

1,3 bilhão

de pessoas

usam o Messenger mensalmente

Fluxo de atendimento já vem configurado

Fluxo é personalizado de acordo com as preferências e necessidades da sua marca.

Envie e receba fotos, áudios e arquivos

Além do histórico de texto, você poderá enviar e receber imagens, áudios e documentos, facilitando a conversa com toda a transparência e segurança que a solução dispõe.

Histórico de todas as conversas e arquivos

Toda negociação pode ficar registrada nas oportunidades dentro do seu CRM e plataforma podendo ser consultada a qualquer momento e através de relatórios.


Sua equipe precisa estar conectada em todos os canais de comunicação.

Ao retomar as conversas, o cliente pode ser atendido pelo operador que conversou antes, caso o mesmo esteja disponível.

Acompanhe as conversas do seu time de atendimento em tempo real. Os operadores poderão atender a mais de um canal ao mesmo tempo: Vendas Web, Oficina, Agendamentos, F&I Showroom, Consórcio e muito mais, você é quem decide.

FAQ

01
Posso contratar um pacote mensal e depois aumentar ou diminuir a quantidade de contatos do pacote?



Sim, pode. A alteração só começará no próximo mês vigente.

02
Posso bloquear um usuário para não conseguir enviar mensagens/templates ativos (HSM) fora da janela de 24h para evitar custos?


Sim, pode. No cadastro de usuários temos esta permissão por usuário.

03
Caso eu contrate/ative um canal (número de WhatsApp) e depois resolva trocar o mesmo. Terei custo com isto?

7

Sim, terá o custo normal de uma ativação: R$ 2.500,00.

04
Consigo identificar quem são os clientes que chamaram via WhatsApp e estão aguardando respostas?

7

Sim, consegue os visualizar todos por tipo de interação.

05
Existe uma limitação dos menus de Interação, para escolher a loja ou departamento?


Sem limitações, é possível adicionar quantas unidades ou departamentos quiser para a interação do robô.

06
É possível ter acesso ao histórico da conversa do cliente com robô?

7

Sim! Você terá todo histórico, desde quando o cliente iniciou a primeira mensagem passando pelo fluxo de robô.

07
Se um atendimento for transferido de departamento. Ex: de Veículos Novos para Seminovo e tenha que alterar o usuário, a conversa permanece?

7

Com certeza, permanece toda a conversa. Tudo ficará no registro.

08
Posso ter um usuário atendendo mais de um canal simultaneamente com o mesmo login?

7

Pode sim, o usuário terá acesso aos canais que o Grupo ou a Concessionária dispor.

Crescimento de 530% na captação de leads

em uma concessionária Chevrolet

Exemplo de evolução na captação de leads após implantação do Whatsforce Plus



Nossa equipe de especialistas irá tirar todas as suas dúvidas sobre a ferramenta e te orientar para configurar o Whatsforce Plus para sua concessionária e tudo de acordo com a sua necessidade.

Preencha o formulário e fale com um especialista agora mesmo e tenha uma solução de Autoatendimento que gera resultado.

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